HOTELRECEPTIONIST (FULDTID)

Brænder du for værtskab, gode gæsteoplevelser og en hverdag, hvor ikke to dage er ens?

Har du erfaring fra hotelreception og trives du med både ansvar, højt tempo og personlig gæstekontakt?

Så er det måske dig, vi leder efter.

Hos os er receptionen hjertet i hotellet. Det er her, vores gæster får deres første møde med Grand Hotel og ofte også det sidste, inden de rejser videre. Derfor leder vi efter en kollega, der forstår, at god reception ikke alene handler om check-in og check-out, men om at se og mærke gæsten, være på forkant og finde løsninger.

Om jobbet

Som receptionist bliver du en del af den daglige drift og kommer til at arbejde bredt med alle receptionens områder.

Dine opgaver vil blandt andet være:

• Check-in og check-out samt personlig gæsteservice.
• Håndtering af reservationer, ændringer og forespørgsler.
• Telefonisk og skriftlig kontakt med gæster.
• Salg og mersalg af værelser og hotellets øvrige tilbud.
• Håndtering af betalinger og afstemninger.
• Samarbejde med hotellets øvrige afdelinger.
• Håndtering af gæstefeedback og løsning af de udfordringer, der naturligt opstår i en levende hoteldrift.
• Sikring af, at information gives videre, og at der følges op på aftaler og opgaver.
• At være med til at skabe den varme og professionelle atmosfære, vi ønsker, vores gæster skal opleve.

Vi leder efter dig, derhar erfaring fra hotelreception og derfor allerede kender til den særlige hverdag på et hotel.

Du trives med, at telefonen ringer samtidig med, at en gæst står foran dig, en anden har et spørgsmål, og der samtidig er en opgave, der skal følges op på.
Du kan bevare overblikket, prioritere og stadig møde gæsten med ro og et smil.

Vi lægger især vægt på, at du:

• Har relevant erfaring fra hotelreception.
• Er serviceminded og har et naturligt værtskab.
• Arbejder selvstændigt og tager ansvar.
• Er struktureret og god til at følge op.
• Kan bevare overblikket – også når der er travlt.
• Er løsningsorienteret og ikke er bange for at træffe beslutninger.
• Er en holdspiller og forstår, at den gode gæsteoplevelse skabes på tværs af hele hotellet.
• Kommunikerer sikkert på dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt.
• Er fortrolig med IT og har erfaring med hotelbooking.

Arbejdstid

Stillingen er fast og på fuldtid.

Da vi er et hotel med døgnåbent, skal du være indstillet på skiftende arbejdstider og vagter på både hverdage, aftener, weekender og helligdage.

Lyder det som dig?

Så vil vi meget gerne høre fra dig.

Send din ansøgning og dit CV til vores receptionschef

Stefania Colasanti (stefania.colasanti@firsthotels.dk) og fortæl os lidt om dig selv, din erfaring fra hotelbranchen – og ikke mindst, hvad du mener kendetegner en rigtig god hotelreceptionist.

Vi indkalder løbende til samtaler og ansætter, når vi har fundet den rette.

Vi glæder os til at høre fra dig – og måske byde dig velkommen som en del af Grand.

BARTENDER (DELTID)

Som bartender bliver du en del af et stort team, hvor håndværk, knowhow og værtskab er centrale søjler i driften.

Grand Bar er kendt som en af Odenses absolut bedste cocktailbarer og som bartender hos os er du med til at give vores gæster en oplevelse ud over det sædvanlige.

Baren tiltrækker både lokale gæster og internationale hotelgæster, hvilket skaber et levende og mangfoldigt miljø.

Om Jobbet

Bag baren har du ansvaret for det gode værtskab. I løbet af en arbejdsuge møder du mange forskellige gæstetyper, både danske og internationale, med en bred palet af behov, som skal imødekommes professionelt og rettidigt.

Derfor forventer vi, at du er omstillingsparat, har et solidt serviceinstinkt og bevarer overblikket, også når der er travlt.

Du bliver en del af en dynamisk virksomhed i rivende udvikling, og trives du med tempo, kvalitet og god energi i teamet, kan dette være det helt rigtige match.

Vi forventer, at du:

• Har en interesse for cocktails, spiritus, vin og specialøl.

• Har stærkt værtskab og et naturligt servicegen.

• Trives med at betjene både danske og internationale gæster.

• Er omstillingsparat og bevarer roen, når tempoet er højt.

• Arbejder struktureret og bidrager positivt til teamet.
  

Vi tilbyder:

• Løn ifølge overenskomst.

• Gode udviklingsmuligheder.

• Løbende efteruddannelse samt grundig oplæring.

• Fordelagtige personalegoder.
  

Arbejdstid

Der er tale om en deltidsstilling med vagter på både hverdage, aftener, weekender.

Lyder det som dig?

Så vil vi meget gerne høre fra dig.

Send din ansøgning og dit CV til vores Food & Beverage Manager Kenneth Hansen per mail til Kenneth.hansen@firsthotels.dk.

Vi indkalder løbende til samtaler og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat. 

Vi glæder os til at høre fra dig, og måske byde dig velkommen som en del af Grand Hotel.